预约挂号　就医提醒

　　★特别提醒：预约挂号成功后，请务必在就诊时间段前15分钟抵达医院领取挂号单，在您选择的就诊时间内仍未取号的，该号将自动纳入非预约挂号，按日常挂号挂出。

　　（一）提前预约各医院专家注意事项
1、中山三院：1.由于该院要求提供就诊人详细资料，故预约挂号只可拔打020—34255880转人工服务或登陆http://www.1m1m.com，网上预约的必须填好就诊人资料，否则该号无效，请务必填写。2.预约挂号最早可提前3天11:00开始预约至第二天16:00截止。3.预约无时间段选择，按号数就诊，预约号由5号开始，按预约先后排列。4.预约成功后，请务必在就诊当天到挂号处9号窗交费并凭会员卡和流水号领取挂号单；预约传染科专家的请到传染科挂号处领取挂号单。5.每天上午11:00截止对上午预约号的取号；下午16:30截止对下午预约号的取号，超出时间，该号将作废处理，并录人未取单记录。

2、中山二院：（1）由于该院要求提供就诊人详细资料，故预约挂号只可拨打020-34255880转人工服务或登录：http://www.1m1m.com。（2）每天上午11：00截止对上午预约号的取号，下午16：30截止对下午预约号的取号，超出时间视为自动取消预约。周一至周五下午15：30停止预约次日专家好。周日上午11：00截止对下周一全天专家号的预约。 （3）预约成功凭流水号和会员卡到门诊大厅预约挂号服务处取挂号单，缺一无效。

3、最早可提前七天预约的医院
广东省中医院、广东省中医院二沙分院、广东省中医院芳村分院、
广州医学院第一附属医院

4、除上述第2点中提及的医院外，其它医院均可最早提前2天预约

　　（二）各医院专家出号时间注意事项
（1）每天每个专家只限预约挂号一次；（2）专家出诊排期以医院当天公布为准；（3）每天下午16：30停止预约次日专家号。另：中山大学附属第一医院每天下午16:30停止预约次日专家号（中山大学附属第一医院、广州市妇婴医院每天下午15:30停止预约次日专家号，中山大学附属第三医院提前两天下午16:00停止预约专家号）。

各医院专家出号起始时间表：

起始时间	医 院 名 称
7：00	广州中医药大学第一附属医院、广州中医药大学第一附属医院二门诊
8：00	广东省中医院、南方医院、广州军区广州总医院、广州华侨医院、广州市中医医院、广东省口腔医院、海珠区妇幼保健院、广州中医药大学附属骨伤科医院、佛山市中医院
9：00	中山大学附属第一医院、广州医学院第二附属医院、广州医学院第三附属医院（原市二）、武警医院
9：30	中山大学附属第二医院、中山大学附属第二医院南院
10：00	广东省中医院二沙分院、广东省中医院芳村分院、广州医学院第一附属医院、广州市第一人民医院、广州市红十字会医院
10：30	广州市妇婴医院
11：00	中山大学附属第三医院

　　（三）预约挂号注意事项
1、除标明必须用人工预约挂号外，建议采用“自动挂号”进行预约。
2、网上挂号，用户名为会员卡卡号，登陆密码就是卡上的密码。
3、用户成功挂号后，请务必带上会员卡及流水号于预定时间段前15分钟到挂号处交费取挂号单；过时十分钟重排号，未带会员卡或流水号者，不能取号。
4、请珍惜医疗资源，如果成功挂号后因故不能按时就诊，请务必取消预约 （建议提前一天取消，在下午16：00前取消次日挂号；另:中山大学附属第一医院每天下午15:30前取消次日挂号）。取消预约挂号电话：（020）34255880-1-4.二次未领取挂号单，且未取消预约的，系统自动暂停预约资格。如需重新开通，请带会员卡及有效证件，亲自到99健康服务中心办理。
5、因为专家可能会临时停诊，请会员留下准确有效的联系方式，以备客服部能及时通知（建议您到医院就诊之前一天晚上，拨打咨询电话020-34255880进行确认）；会员通信地址、联系电话如有变更，请主动、及时通知99健康服务中心进行修改，以免因地址、电话错误而影响正常就诊。

　　（四）会员卡使用注意事项
1、会员卡有效期由购买之日开始计算。有效期结束后，可到各医院咨询台或导医台找99健康服务中心工作人员续卡。
2、会员卡的原始密码在电话预约系统与网上预约系统上是一致的。
3、健康咨询仅限健康卡、女性卡、银卡、金卡、社区健康卡、联名卡会员使用。
4、关于退卡：A、购卡两个工作日内，如查实确无使用过任何服务，可全额退款。B、购卡3～5个工作日内，由于公司服务不到位等原因导致的退卡，则可酌情按购卡金额的九折退款。C、超出5个工作日的均不予办理退款手续。D、办理退会手续要求持会员卡、会员申请表客户联、公司收据或发票到99健康服务中心客户服务部办理，并将回收会员卡。

　　（五）其 他
1、因名、老专家号数量和出诊时间有限，为避免同时多个人集中挂同一个专家号而导致挂号繁忙，不仅延误病情，还会浪费时间和钱财，建议会员尽量选择中青年专家。详情请电020-34255880转人工服务查询。
2、高峰时段线路可能比较繁忙，敬请谅解。

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