（一）提前预约各医院专家注意事项

1、可当天预约的医院

A、 广州中医药大学第一附属医院：

1）  当天预约电话： 13711457084（工作时间为周一至周五7：30－20：00；周六7：30－17：00；周日8：00－17：00）；此电话只接受有排号的医生。

2） 会员还可以通过： http://www.gztcm.com.cn进行网上预约。 注：

（1）请会员带上会员卡及流水号在预约时间段之前15分钟到医院取号、候诊。

（2）电脑分诊取号不接受当天预约。

（3）预约口腔科最好拨打当天预约电话。

B、  中山三院：

1） 由于该院要求提供就诊人详细资料，故预约挂号只可拔打 020—34255880转人工服务或登陆http://www.1m1m.com。

2） 当天预约电话： 020-85516867转2395 , 周一至周五上午8：00—11：30；下午14：30—17：00；周六、日上午8:00-11:00 。

3） 当日上午 11：00截止预约次日上午专家号，当日上午11：00后只可预约次日下午及第三天的专家号。

注：预约成功后，请务必在就诊当天预约时间段提前半小时到挂号处 9号窗交费并凭会员卡和流水号领取挂号单；预约传染科专家的请到传染科挂号处领取挂号单。

C、南方医院：

拔打020-61360202可预约当天日诊专家号，预约时间为周一至周五上午8：00—11：30，下午14：30—17：00；周六8：00—11：30。注：预约挂号成功后，请务必在就诊当天预约时间段提前半小时到挂号处5号窗口交费并凭卡及流水号领取挂号单，缺一无效。

D、中山二院：

1）由于该院要求提供就诊人详细资料，故预约挂号可拔打020—34255880转人工服务或登陆：http://www.1m1m.com。

2）当天预约电话：13711146480，周一至周五全天8：00—12：00；14：30—16：30，周六、日上午8：00—11：00。

3）每天上午11：00截止对上午预约号的取号，下午16：30截止对下午预约号的取号，超出时间视为自动取消预约。周日上午11：00截止对下周一全天专家号的预约。

4）预约成功凭流水号和会员卡到门诊大厅预约挂号服务处取挂号单，缺一无效。

2、最早可提前七天预约的医院

广东省中医院、广东省中医院二沙分院、广东省中医院芳村分院、

广州医学院第一附属医院

（二）各医院专家出号时间注意事项

1）每天每个专家号只限预约挂号一次；

2）专家出诊排期以医院当天公布为准；

3）每天下午16：30停止预约次日专家号。

各医院专家出号起始时间表：

（三）预约挂号注意事项

1）、除标明必须用人工预约挂号外，建议采用“自动挂号”进行预约。

2）、网上挂号，用户名为会员卡卡号，登陆密码就是卡上的密码。

3）、用户成功挂号后，请务必带上会员卡及流水号于预定时间段前15分钟到挂号处交费取挂号单；未带会员卡或流水号者，不能取号。

4）、请珍惜医疗资源，如果成功挂号后因故不能按时就诊，请务必取消挂号（建议提前一天取消，在下午16：00前取消次日挂号）。取消预约挂号电话：（020）34255880转人工服务/34255803.二次未领取挂号单，且未取消预约的，系统将自动暂停预约资格。如需重新开通，请带会员卡及有效证件，亲自到99健康服务中心办理。

5）、因为专家可能会临时停诊，请会员留下准确有效的联系方式，以备客服部能及时通知（建议您到医院就诊之前一天晚上，拨打咨询电020-34255803进行确认）； 会员通信地址、联系电话如有变更，请主动、及时通知 99健康服务中心进行修改，以免因地址、电话错误而影响正常就诊。

（四）会员卡使用注意事项

1）、会员卡有效期由购买之日开始计算。有效期结束后，可到各医院咨询台或导医台找99健康服务中心工作人员续卡。

2）、会员卡的原始密码在电话预约系统与网上预约系统上是一致的。

3）关于退卡：顾客购卡十天内，如果未使用过本中心提供的服务，经本中心调查情况属实，且会员卡密码未刮开，挂号指南无涂改、损坏者，扣除相关手续费后可退款。退卡时请持挂号卡及相关资料到本中心客户服务办理。

（五）其他

1）因名、老专家号数量和出诊时间有限，为避免同时多个人集中挂同一个专家号而导致挂号繁忙，不仅延误病情，还会浪费时间和钱财，建议会员尽量选择中青年专家。详情请电020—34255880转人工服务查询。

2）高峰时间段线路可能比较繁忙，敬请谅解。