可以预约挂号,预约检查;根据患者需要,开展检查结果邮寄或网络反馈服务;男性医务人员为女性患者检查时,须有护士或家属陪伴……今后,在全省二级以上医疗机构,患者都可以享受到如此周到方便的医疗服务。昨天,河南省卫生厅对社会公布了《河南省便民惠民医疗服务40条》,对医疗机构便民惠民措施提出了明确要求,并欢迎全省患者监督。
进门先看硬件开水免费供,轮椅推车免费用
根据这些规定,医疗机构要设置和公布专人值守的预约电话,患者在家中即可进行预约挂号,预约检查,节省了不必要的等候时间。门诊划价、收费要实行一站式服务,并倡导挂号、收费、取药等服务窗口实施“一米线服务”。门诊必须设立服务台,免费为患者提供咨询、包裹寄存、针线包、老花镜、纸、笔等服务,免费为患者提供轮椅、推车等服务设施。为老弱残疾患者提供代挂号、陪诊、陪检、代交费、代取药等服务。免费为患者供应开水。根据患者需求,开展检查结果邮寄或网络反馈服务。
门诊必须方便全年没假日,午间也能看门诊
门诊必须设立有明显标志的残疾人、军人、老年人服务专用窗口,各种价格信息必须有专门标示,要设立门诊专家信息栏或专家信息查询系统,公示医师出诊信息和当日门诊坐诊医师信息。
设立并公布合理用药咨询电话,接受患者合理用药咨询。设立简易门诊、普通门诊、专家门诊,开展门诊会诊业务。实施门诊弹性工作制,根据患者就诊情况,开展午间门诊、夜间门诊、延时门诊等服务,视患者病情开展“一日诊”服务。实施无节假日制度,全年365天,天天应诊。挂号室提前上班,门诊收费、药房延时下班,根据门诊就诊量适时增开收费、取药服务,实行分诊挂号、分楼层收费,倡导开展信用卡结算业务。
(1m1m责任编辑:阿碧)