患者在就医的时候通常喜欢找熟悉的医师,因为这会让他们觉得方便和放心。
同样,当医师成为患者,绝大部分医师都选择“在本院让其他医师诊治”,或者“自行诊治”。但即便在自家医院治疗,也会遇到不认识的同事乱开药的情况。
调查中,很多医师在填写自己看病所遭遇的不愉快经历时主要提到以下现象:态度生硬、缺乏耐心;就诊难、排队时间长而且手续繁琐;大处方、不合理用药,缺少沟通,技术不高而误诊或开错药,乱收费、过度检查。从作为患者的角度分析,53.1%的医师最希望得到诊断正确、技术高超、及时治愈等方面的帮助,56.5%的“患者”希望除了提供治疗之外,医师还能为自己提供实用的建议和咨询结果。
这表明,当医师成为患者,实际上也需要医师多关心自己的病因,并对治疗病情提供相应的指导。所以反过来,“医师再忙也要给患者讲病”,提供建议和咨询非常重要,“但是现在的年轻医师很少会这么做了”。