订单说明
·订单状态
客户的订单共有汇款等待、未支付、订单取消、网上支付成功、网上支付失败、已收款(待发货)、已发货、订单完成(已收货)这几种状态,分别说明如下:
·汇款等待
您已经通过银行转账支付货款,但我们还没有收到。
或您已经通过“网上银行”进行网上支付,但是我们的订单审核人员还没有开始审核,最迟当天(工作时间内)会审核。
·已收款(待发货)
我们已经收到您的货款,并且已经通过业务人员的审核,等待将产品包装好寄送出去。
·已发货
您的汇款到达我公司后,您的订单通过仓库审核出货,货物正在途中,您可以咨询电话询问查看出库时间和到货时间或者向我们的工作人员提问。
·订单完成(已收货)
您已经收到货品,并已经签收EMS的回执单,该笔订单完成。
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